HD Assistant — AI 접수원
전화, 주문, 예약을
더 이상 놓치지 마세요.
HD Assistant는 24시간 매장 전화와 웹사이트 채팅에 응대하는 AI 접수원입니다. 가장 유능한 직원처럼 주문을 받고, 예약 요청을 접수하고, 고객 질문에 답합니다.
지금 바로 체험해 보세요 — 한국어로 무엇이든 물어보세요.
놓친 전화 한 통이 곧 놓친 매출입니다.
고객은 가장 바쁜 시간에, 영업이 끝난 뒤에, 또는 직원이 다른 손님을 응대하는 중에 전화합니다. 대부분은 음성 메시지를 남기지 않고 다른 가게에 전화합니다. 전화 담당 직원을 더 고용하면 비용이 많이 들고, 그래도 밤과 주말은 비어 있습니다.
언제나 켜져 있는 프런트 데스크.
HD Assistant는 전화와 웹사이트에서 즉시 응대하고, 매장을 속속들이 알며, 이미 쓰고 계신 시스템과 연동됩니다. 주문과 요청이 직원이 일하는 곳으로 바로 전달됩니다.
HD Assistant가 하는 일
하나의 어시스턴트, 모든 채널
전화 응대
자연스러운 음성으로 모든 전화를 받습니다. 저녁 피크 시간에도, 영업시간 이후에도, 휴일에도. 대기 음악도, 음성 사서함도 없습니다.
웹사이트 채팅
코드 한 줄로 어떤 웹사이트에도 설치할 수 있으며 WordPress 플러그인도 제공합니다. 방문자는 글로 쓰거나 마이크로 직접 대화할 수 있습니다.
주문 접수
Clover, WooCommerce 같은 POS나 온라인 스토어로 포장 주문을 바로 넣습니다. 옵션, 합계, 결제 링크까지 처리합니다.
예약 응대
서비스와 예약 가능 시간에 대한 질문에 답하고 예약 요청을 접수해 일정이 꽉 차도록 돕습니다.
매장 맞춤 학습
메뉴, 서비스, 가격, 영업시간, 자주 묻는 질문을 학습합니다. 휴무일을 알고 있으며 없는 정보를 지어내지 않습니다.
실시간 알림
새 주문과 요청이 들어오면 알림을 받고, 대화 기록을 이메일로 받아 고객이 무엇을 묻는지 확인할 수 있습니다.
지금 사용 중인 시스템과 연동됩니다
Clover · WooCommerce · WordPress · Vagaro · 지금 쓰시는 전화번호 · 그 외 다수
사용하시는 시스템이 목록에 없나요? 고객의 필요에 따라 새로운 연동을 계속 추가하고 있으니 편하게 문의해 주세요.
몇 달이 아니라 며칠 만에 시작
설정은 저희가 해 드립니다
매장에 대해 알려 주세요
서비스, 메뉴나 가격표, 영업시간, 전화와 주문 처리 방식에 대해 짧게 상담합니다.
학습과 연동은 저희가
어시스턴트가 매장을 이해하도록 학습시키고 POS, 온라인 스토어, 예약 시스템, 매장 전화와 연동합니다.
전화와 웹에서 바로 시작
전화를 착신 전환하고 웹사이트에 채팅을 추가하면 끝입니다. 실제 고객 사용에 맞춰 계속 모니터링하고 개선합니다.
바쁜 지역 비즈니스를 위해 만들었습니다
업종별로 바로 사용 가능
레스토랑 & 카페
바쁜 금요일 저녁에는 전화로 메뉴를 읽어 줄 사람이 없습니다. 손님은 기다리다 전화를 끊고 다른 곳에 주문합니다. 전화만 받을 직원을 고용하면 비용이 들고, 영업시간 이후 전화는 여전히 놓칩니다.
- 전화와 웹 포장 주문을 POS로 바로 전송
- 메뉴, 재료, 알레르기 관련 질문 응대
- 영업시간, 위치, 케이터링 문의
- 픽업 시 결제 또는 문자 결제 링크
살롱, 스파 & 웰니스
고객을 시술하는 동안 전화는 음성 사서함으로 넘어가고, 신규 고객은 먼저 전화를 받는 곳에 예약합니다. 영업시간 이후의 서비스, 가격, 빈 시간 문의는 다음 날 아침까지 답을 기다려야 합니다.
- 서비스, 가격, 패키지 문의 응대
- 예약 시스템에서 실시간 빈 시간 조회
- 24시간 예약 요청 접수
- 정책과 시술 전 준비사항을 일관되게 안내
서비스 & 전문 업종
음성 사서함으로 넘어간 고객 대부분은 메시지를 남기지 않고 다음 업체에 전화합니다. 놓친 전화는 놓친 일감이며, 몇 시간 뒤에 회신하면 이미 다른 업체를 고용한 경우가 많습니다.
- 신규 고객을 선별하고 정보 수집
- 서비스에 대한 자주 묻는 질문 응대
- 긴급 요청은 즉시 전달
- 모든 대화 기록 보관
자주 묻는 질문
HD Assistant 소개
HD Assistant는 무엇인가요?
HD Assistant는 HD International이 만든 AI 접수원입니다. 매장의 전화와 웹사이트 채팅에 24시간 응대하며 주문을 받고, 예약 요청을 접수하고, 메뉴·서비스·가격·영업시간에 대한 고객 질문에 답합니다.
매장 전화를 HD Assistant가 받을 수 있나요?
네. 지금 쓰시는 전화번호는 그대로 두고 HD Assistant로 착신 전환하시면 됩니다. 항상 전환하거나, 바쁠 때나 영업이 끝난 뒤에만 전환할 수도 있습니다. 자연스러운 음성 어시스턴트가 모든 전화를 받으므로 고객이 음성 사서함으로 넘어가지 않습니다.
어떤 시스템과 연동되나요?
HD Assistant는 이미 사용 중인 시스템과 연동됩니다. 현재 예로는 Clover, WooCommerce, WordPress, Vagaro, 레스토랑 POS 시스템이 있습니다. 고객의 필요에 따라 새로운 연동을 계속 추가하고 있으니, 사용하시는 시스템이 없다면 문의해 주세요.
설정에 얼마나 걸리나요?
대부분의 매장은 며칠 안에 시작합니다. 상담, 매장 맞춤 학습, 시스템 연동, 전화와 웹사이트 채팅 설정까지 HD International이 모두 처리하며, 실제 고객이 사용하면서 계속 다듬어 갑니다.
AI가 정보를 지어내지는 않나요?
HD Assistant는 메뉴, 서비스, 가격, 영업시간, 정책 등 매장 자체 정보로 학습하며 그 정보에 근거해서만 답하도록 설계되었습니다. 알 수 없는 요청은 추측하지 않고 직원에게 전달합니다.
HD Assistant가 한국어를 하나요?
네. HD Assistant는 고객이 사용하는 언어로 답하며, 대화 도중 고객이 언어를 바꾸면 자동으로 따라 바꿉니다.
고객이 무엇을 물었는지 확인할 수 있나요?
네. 새 주문과 요청이 들어오면 알림을 받고, 모든 대화 기록을 이메일로 받아 고객이 무엇을 원하는지 항상 확인할 수 있습니다.
HD Assistant 요금은 얼마인가요?
요금은 전화 응대, 온라인 주문, 예약 등 AI에게 맡기실 업무에 따라 맞춤으로 정해집니다. 이 페이지의 어시스턴트에게 필요한 내용을 알려 주시면 영업일 기준 1일 이내에 견적을 안내해 드립니다.
24시간 응대를 파트타임 직원보다 저렴하게.
접수 직원은 주 40시간 일합니다. HD Assistant는 168시간 내내 일하며, 같은 순간에 열 명이 전화해도 모두 동시에 응대합니다. 우리 매장에서 무엇을 할 수 있을지 함께 살펴보세요.
그 밖의 서비스
비즈니스 종합 솔루션
웹, 모바일 & SaaS
크로스 플랫폼 디자인, 헤드리스 CMS·이커머스 아키텍처, 맞춤형 웹 앱 개발.
시스템 통합
API 연동, 미들웨어 개발, 플랫폼 간 데이터 매핑(ETL, CDP).
마테크 최적화
맞춤 객체, 워크플로, 속성 최적화로 CRM과 마케팅 자동화(HubSpot, Salesforce) 확장.
맞춤형 AI & 자동화
비즈니스 고유의 업무 방식에 맞춘 AI 에이전트와 자동화 워크플로 구축.
이커머스
실시간 재고·고객 동기화를 갖춘 이커머스(Shopify, WooCommerce) 구축.
마케팅 & 운영 지원
속도 최적화, 사이트 유지보수, SEO 기술 지원, 디지털 전략.