HD Assistant cho nhà hàng & quán cà phê
Nhận order qua điện thoại bằng AI
cho nhà hàng & quán cà phê.
Điện thoại reo nhiều nhất đúng lúc bếp bận nhất. HD Assistant bắt máy mọi cuộc gọi và tin nhắn trên website, nhận order và gửi thẳng vào máy POS — để nhân viên tập trung phục vụ khách tại quán.
Thử ngay — hỏi xem HD Assistant sẽ nhận order cho nhà hàng của bạn như thế nào.
Bỏ lỡ cuộc gọi lúc đông khách là mất đơn.
Tối thứ Sáu đông khách, không ai rảnh để đọc thực đơn qua điện thoại. Khách phải chờ máy, cúp máy và gọi sang tiệm khác. Thuê thêm một người chỉ để nghe điện thoại thì tốn kém — mà vẫn không trực được ngoài giờ.
HD Assistant giúp gì cho Nhà hàng & quán cà phê
Nhận order qua điện thoại & website
Khách gọi món tự nhiên. HD Assistant ghi đúng món, size và tùy chọn rồi gửi thẳng vào máy POS hoặc cửa hàng online của bạn.
Hiểu thực đơn của bạn
Trả lời câu hỏi về món ăn, nguyên liệu và dị ứng dựa trên thông tin thực đơn bạn cung cấp — và hiểu khi khách gọi món theo số hoặc theo tên.
Xử lý yêu cầu đặc biệt
Nếu khách yêu cầu một tùy chọn không có trong thực đơn, trợ lý sẽ báo cho khách và ghi chú vào đơn cho bếp, thay vì tự đặt giá.
Tôn trọng giờ mở cửa
Biết giờ mở cửa, ngày nghỉ và ngày lễ của tiệm, và không nhận order khi tiệm đã đóng cửa.
Thanh toán linh hoạt
Trả tiền khi lấy hàng, hoặc gửi link thanh toán qua tin nhắn để khách tự trả bằng thẻ trên điện thoại — AI không bao giờ xử lý số thẻ.
Đặt tiệc & giải đáp thắc mắc
Ghi nhận yêu cầu đặt tiệc, trả lời về giờ mở cửa, địa chỉ, chỗ đậu xe, và báo cho bạn những việc cần người xử lý.
Kết nối với hệ thống bạn đang dùng
Clover · WooCommerce · Máy POS nhà hàng · và nhiều hơn nữa
Không thấy hệ thống của bạn? Chúng tôi luôn xây thêm tích hợp mới theo nhu cầu của khách hàng — cứ hỏi nhé.
Xem HD Assistant làm việc thực tế cho nhà hàng & quán cà phê
Câu hỏi thường gặp
HD Assistant cho Nhà hàng & quán cà phê
HD Assistant có kết nối với máy POS của nhà hàng tôi không?
Hiện nay HD Assistant gửi đơn thẳng vào Clover, WooCommerce và một số máy POS nhà hàng, và chúng tôi luôn xây thêm tích hợp mới theo nhu cầu khách hàng. Hãy cho chúng tôi biết bạn dùng máy POS nào để xác nhận cách đơn hàng tới bếp.
Trợ lý có xử lý được tùy chọn và yêu cầu đặc biệt không?
Được. Trợ lý xử lý size, tùy chọn và topping theo thực đơn của bạn. Nếu khách yêu cầu món không có, trợ lý sẽ báo cho khách và ghi chú vào đơn cho bếp.
Khách trả tiền cho đơn gọi điện thoại như thế nào?
Khách có thể trả khi lấy hàng, hoặc nhận link thanh toán bảo mật qua tin nhắn để trả bằng thẻ trên điện thoại. AI không bao giờ hỏi hay xử lý số thẻ.
Khi nhà hàng đóng cửa thì sao?
HD Assistant biết giờ mở cửa và các ngày nghỉ của tiệm. Khi tiệm đóng cửa, trợ lý báo giờ mở cửa cho khách và không nhận order, nhưng vẫn trả lời câu hỏi về thực đơn và địa chỉ.
Khách có gọi món bằng tiếng Việt được không?
Được. HD Assistant trả lời bằng ngôn ngữ của khách, bao gồm tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.